Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Niya Wonen B.V.

Artikel 1 - Definities  

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:  
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.  
Ondernemer: Niya Wonen B.V.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via internet of andere communicatiemiddelen.  
Producten: vloeren, meubels en aanverwante artikelen.  
Maatwerk: producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer  

Niya Wonen B.V.  
Adres: Zijlweg 133A, 2015 BE Haarlem
E-mail: info@niyawonen.nl
KvK: 99704595
Btw: NL869098937B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid  

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.  
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 - Het aanbod  

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.  
  2. Afbeeldingen, kleuren en structuren van vloeren en meubels kunnen afwijken van de werkelijkheid (denk aan houtstructuur, kleurnuances en lichtinval).  
  3. Bij vloeren geldt dat kleine verschillen tussen monsters en geleverde partijen normaal zijn.

Artikel 5 - De overeenkomst  

  1. De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod door de consument.  
  2. De ondernemer kan een bestelling weigeren bij voorraadproblemen of andere gegronde redenen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht  

Standaard producten
De consument heeft 14 dagen bedenktijd.

Uitzonderingen
Geen herroepingsrecht bij:

  • maatwerk vloeren of meubels
  • op maat gesneden vloerbedekking
  • speciaal bestelde partijen buiten standaard assortiment
  • gemonteerde of gelegde vloeren

Artikel 7 - Kosten bij herroeping  

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.  
  2. Eventuele waardevermindering door gebruik wordt in rekening gebracht.

Artikel 8 - Prijzen  

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.  
  2. Prijsfouten (kennelijk) zijn niet bindend.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie  

Producten voldoen aan de overeenkomst en normale gebruikseisen.  
Hout, PVC en andere materialen kunnen werken of licht verkleuren; dit valt binnen normale eigenschappen.  
De consument dient producten direct na levering te controleren.

Artikel 10 - Levering en uitvoering  

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.  
  2. Levertermijnen zijn indicatief.  
  3. Bij levering van vloeren geldt: controleer vóór installatie. Na installatie worden zichtbare gebreken niet meer geaccepteerd.

Artikel 11 - Betaling  

  1. Betaling dient vooraf of bij levering te geschieden.  
  2. Bij maatwerk kan een aanbetaling worden gevraagd.

Artikel 12 - Klachten  

  1. Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking gemeld te worden.  
  2. Klachten over zichtbare gebreken moeten vóór verwerking/installatie gemeld worden.

Artikel 13 - Geschillen  

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 - Aanvullende bepalingen  

Niya Wonen B.V. biedt standaard 2 jaar garantie. 

Garantie geldt niet bij:

  • verkeerd gebruik
  • onjuiste installatie
  • vochtproblemen in de ondervloer
  • normale slijtage
  • verkleuring door zonlicht
  • schade door schoonmaakmiddelen of chemicaliën
  • krassen, stoten of waterschade

Kleine kleur- en structuurverschillen zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.